先日、返品処理をしてもらった際に、アマゾン側の不手際で2回費用を引き落とされる事態が😭
何度かやり取りして、無事返金はされそうですが、途中で連絡が来るアドレスがコロコロ変わる、、、。
内容に心当たりはあるものの、一部文章が変な気もする、、、、。
結果として、詐欺では無かったと思われるのですが、何点か注意が必要だと感じたので、自分の備忘録も兼ねて記録します。
素人が調べた内容なので、あくまで体験談の一つとして頂きたいですが、同じ様な内容で悩んでいる方の参考になれば幸いです。
本物の表記は基本Amazon.co.jp
本物は本的にAmazon.co.jpでメールが来ます。
ただ、実際は@amazon.co.jpの前に色々ついていて、用件によって使い分けられていそうなアドレス名、、、。
上記のアドレスは返金処理連絡の時のアドレスです。
ちなみに、Yahooメールなどで見た際に、アマゾンの矢印の様なマークが出るのも本物の目印の一つです。
詐欺メールでよくあるのはここが「A」になっているものがあるそうです。
cs-reply@amazon.co.jpは過去に本物が使用していたが、詐欺にも利用されたアドレス？！
では、このアドレスは詐欺なのかというと、注意は必要だが、必ずしも詐欺ではないようです。
調べてみると、詐欺メールでこのアドレスを使ったものがあったらしい。。。
なので、内容に心当たりが無かったり、文面がおかしかったら、スルーかメール内のリンクには触れずに別ルートからAmazonへ確認するのが良いです。
公式がこのアドレスを使っていたのは過去の話！という意見も見られましたが、現実として私の所には2026年1月時点でメールが届きました。
しかも、確認した結果、どうも公式っぽいです。
内容が返金に関する事なので、無視も出来ず、次の2つの方法で確認をしました。
確認方法① 公式に電話して聞く
「怪しい」と感じているメールのリンクや連絡先は絶対に使わず、お気に入り登録しているURLやアプリからアマゾン公式サイトへ行ってください。
詐欺メールだった場合、メール内のリンクはクリックした時点で情報を盗られる可能性があります。
公式サイトのお問い合わせで、電話を希望し、直接確認しました。
この時、送られてきたアドレスと内容、心当たりについて伝え、間違いなく公式で送っているかを聞きました。
10分くらいで確認してもらえました。
ただ、私が心配性なのと、電話に出た方が外国人でカタコトだったので、きちんと意図や状況が伝わった上で回答が来ているのか不安になったので、別の方法でも確認しました。
確認方法② メッセージセンターの履歴を見る
それはメッセージセンターの履歴です。
アマゾンのサイト等のメッセージセンターを見ると、アマゾンが自分に送信したメールが確認できます。
ここに受け取ったメールの履歴があれば、本物と判断できます。
調べ方は
- PC: Amazonサイトでログイン後、「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」→「Eメールとメッセージ」欄の「メッセージセンター」をクリックします。
- スマホアプリ: アプリを開き、「アカウント」→下にスクロールして「メッセージセンター」をタップします。
そして、無事にメッセージセンターの履歴でも確認ができたので、今回のメールは詐欺ではなく本物と判断しました。
少しでも怪しいメールは慌てて対応しない
最近はメールでの詐欺もかなり多い様で、日常的に注意喚起や引っかかった人の話を聞きます。
知人のアドレスで来たりと巧妙な物も増えてかなり不安です😭
そして、内容によっては無視しずらいものもあると思います。
ただ、そんな時でも焦って慌てて操作しないという事を改めて意識しようと思います。
特に詐欺メールは焦らせる様な内容で来るので、不安に駆り立てられると思いますが、上記の様に確認しても30分もかかりませんでした。
30分も待てない様な連絡は仮に本物であっても落ち度はAmazonにあるでしょう。
そして、そんな状況はまず無いでしょう。
落ち着いて公式に確認し、詐欺被害に合わない様、皆で頑張っていきましょう！
